本网讯（教育信息中心 王风磊）面对疫情再起的严峻形势，教育信息中心第一时间落实学校疫情防控要求，战疫情、保网络、强支撑。在这场战“疫”中，工作人员主动作为、日夜坚守、上下齐心、并肩作战，为校园疫情防控提供全方位信息化保障。
搭建分层保障梯队 人员配备到位
校园封闭管理期间，为保障学校网络正常运行，教育信息中心通过线上平台协同开展网络保障工作，组建了校内外梯度式团队。校内“关键岗位团队”“学生管理员团队”全部在岗值守，校外“远程支持团队”“企业支撑团队”随时技术支持。各团队实时沟通，时刻关注网络运行状态，及时优化配置资源。
深度优化配置资源 技术保障到位
线上教学期间，由于宿舍网络终端众多，网络负载压力巨大，为优先保障上课效果，教育信息中心争取电信运营临时扩充带宽，并将出口带宽的90%临时调整到宿舍区，并进行反复测试，优化资源配置，构建起网络、数据、系统、安全四位一体的高质量运行体系，为学校教学、办公、管理以及服务提供支撑。
在强化网络保障的同时，教育信息中心加强了网络安全巡检、更新系统补丁、排查系统漏洞、备份网站数据，确保办公OA、视频会议、数字校园、网站群等重要信息系统的稳定运行。
精准把脉师生需求 暖心服务到位
为最大限度降低疫情对学校线上教学工作的影响，教育信息中心联合教务处开展了“腾讯会议”“钉钉”等软件使用方法的线上线下培训；为方便居家教职工访问校内资源，确保教学科研的持续开展，教育信息中心紧急升级了VPN，启用青梨AI科研服务平台，供教师免费查阅下载相关科研资料。同时，为保障教师线上教学活动的顺利开展，教育信息中心积极协调各电信运营商，为广大教职工提供了“家庭宽带免费升速、赠送手机流量”等福利。
线上教学期间，对首次入网的学生免费提供网线，全校学生可免费使用校园网络；信息化保障团队提供7×24小时响应电话及现场服务，全方位加强对校园网的技术支持；对学生反映的网络问题，教育信息中心逐一进行电话反馈，并深入宿舍一线现场解决。
没有一个寒冬不会过去，没有一个春天不会到来。下一步，教育信息中心会更加主动担当，为校园疫情防控作出积极贡献。
